常見的一種觀點是，工業設計是基于三維外觀造型的產品造型設計，即產品外觀設計，作者認為這種觀點非常有限。但不可否認的是，工業設計曾經就是產品外觀設計，目前國內工業設計發展相對落后，關鍵仍處于造型設計水平。因此，產品外觀設計，產品設計直接被稱為工業設計并不奇怪。

直到包豪斯階段，我們才系統合理地探索了一條技術與藝術和諧統一的道路。建立了當代工業設計框架，豐富了工業設計的內涵，使工業設計更加注重產品本身的合理化和自身(即客戶)在產品設計中的地位。但工業設計的發展不再簡單“技術”特別是隨著計算機和互聯網技術的發展，工業設計的范圍擴大了，工業設計的內涵和延伸也發生了變化。

和客戶的溝通是設計過程中不可缺少的一部分。設計方案的標準是以人為本，考慮客戶的要求是前提。在和客戶溝通時，一定要注意，不僅要考慮客戶的需要，還要和客戶溝通相關事宜，這樣才能防止一些不必要的不便。因此，溝通技巧也很重要。一般來說，設計師會帶一些效果圖與客戶進行溝通，解讀設計過程。

外觀設計是指對產品的形狀、圖案或者其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所作出的，富有美感并適于工業應用的新設計。

其特征，外觀設計與發明與實用新型有關本質上的區別，并不要求外觀設計解決任何實際技術問題，只要其能使產品美觀，對消費者產品吸引力即可。