武漢航空運輸天河機場貨運部的企業文化有著強烈的個性，主張人本位理念的同時貫徹先進的A管理模式，各項規章制度健全、到位，績效考核量化、細化、信息化，做到了獎、罰分明。公司唯才是舉，不斷引進人才。員工人數逐年增多，公司有一支的營銷團隊，這是一支經過多年的摸、爬、滾、打練就了一身服務規范到位，有著高超的營銷技能的堅強隊伍。員工對公司的認同感、歸屬感、使命感日益增強。

滅損率低，航空運輸的另外一個特征在于其對運輸的貨物具有非常強的保護程度，其滅 損率也遠遠低于公路運輸。主要是因為航空運輸嚴格的裝卸搬運要求和貨物的在途時間較 短，同時航空運輸在飛行時候的具有極度平穩性等因素，都是其滅損率低的重要原因。

性大，目前就性的比較來說，航空運輸的 事故率和總體死亡率是稍低于鐵路運輸，盡管事故發生時候的顧客死亡率非常高，但是在單位行程的總體死亡率是遠遠低于其他運輸方式的，因此才被譽為的運輸方式。

旅客托運行李超過該旅客免費行李額的部分，稱為逾重行李，應當支付逾重行李費。依據不同航線，東上航逾重行李收費遵照以下標準：

國內航線逾重行李收費規則：

（1）逾重費率:

每千克按當日所適用的成人旅客經濟艙單程直達公布票價的1.5%計算。

（2）逾重費的計算方法:

逾重行李費=（托運行李總重量-適用的免費行李額）x（1.5%成人旅客經濟艙單程直達公布票價金額）

注：人民幣費率以分為單位，逾重行李費以人民幣元為單位，小數點保留至個位，尾數四舍五入。