準備階段：首先需要開具死亡證明，這通常在醫療機構或由法醫開具正式的死亡證明。如果是國外去世的情況，家屬需要向所屬駐華使領館或接待單位申報，并經死亡當地或原籍尸體安葬地的省（自治區、直轄市）民政、僑務和外事部門同意后，按相關規定辦理。

特殊情況處理：如果死者在國外去世，家屬可以選擇將遺體運回國內按中國傳統葬俗舉辦葬禮。這種情況下，家屬需要提前聯系國內的殯儀服務公司，了解辦理國外遺體回國需要哪些材料、具體是怎樣的流程以及辦理國外遺體回國的具體要求。

1. 專業人員安排：遺體接送服務通常會安排一名專業殯儀服務顧問協助家屬處理相關事宜。

2. 預約靈車及工作人員：服務包括預約殯儀館的靈車一輛及工作人員一名前往，接送遺體至殯儀館或家屬指定場所。

3. 遺體冷藏：若將遺體接運回喪家，如有需求，服務提供商會代訂活動所需的遺體冷藏柜。

4. 遺體護理：專業的遺體護理團隊為逝者提供細致入微的遺體護理服務。

5. 長途返鄉服務：包括靈車租用、遺體接運、長途返鄉等業務范圍。

注意事項

1. 提供準確詳細資料：喪事承辦人必須提供準確詳細的資料，如死者姓名、性別、年齡、死亡原因、遺體接運地點等。

2. 辦理《居民死亡殯葬證》：需要到家中接運逝者遺體的，承辦人應提前辦理好《居民死亡殯葬證》。

3. 穿戴防護裝備：遺體接運工應穿戴一次性防護服、手套和鞋套，佩戴口罩裝備，避免皮膚直接接觸到遺體的表面器官。

4. 保持殯儀車干凈整潔：殯儀車接運遺體時，應保持車輛外觀干凈整潔，以體現對生命的尊重。

5. 遵守民族習俗和宗教信仰：在提供服務的過程中，應遵守甲方的民族習俗和宗教信仰。

6.遺體接送服務不僅包括了專業的人員安排、遺體的接送、冷藏和護理，還涉及到長途返鄉、疫情防控等多個方面。同時，在提供服務的過程中，還需注意提供準確的資料、辦理相關證件、穿戴適當的防護裝備、保持車輛的清潔以及尊重逝者的民族習俗和宗教信仰等事項。