和成智能馬桶常見故障及排除方法 HCG維修中心

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如您在和成HCG產品購買、使用及保養維護等方面有任何問題,可撥打電話。,您將得到詳盡滿意的解答和體貼周到的服務

和成衛浴（hcg）創立于1931年，是全球 的的衛浴生產廠商，享“ 十大衛浴廠商之一”的美譽。作為全球的單體靜音馬桶生產商之一，和成已經成為專業 及多元化經營的現代企業， 衛浴、櫥柜及給水銅器等制造業界，橫跨建筑、精密陶瓷、瓷磚、爐具及住宅設備等生產領域。

和成衛浴是和成集團旗下的核心品牌。HCG和成于1931年創立于臺灣，經歷80年的磨礪，早已躋身 衛浴品牌行列，是全球 衛浴廠商，享有“全球十大衛浴廠商”美譽，是中國大陸四大衛浴品牌之一，HCG和成橫跨建筑、精密陶瓷、爐具及住宅設備等多個領域。HCG和成定位中 市場，以工程市場為主、兼顧零售市場，工程市場以星級賓館、 生活住宅、商用大樓、高科技工廠廠房、 文化體育設施、市政工程等工程為主。HCG和成1993年投資5600萬美元在江蘇省蘇州吳縣市設立和成（中國） 有限公司，并于1996年開始生產，和成（中國）有限公司已在中國建立了完整的銷售體系，其中包括北京、上海、成都、廣州四家分公司分別負責華北地區、華東地區、西南地區及華南地區的銷售及售后服務，100多家區域經銷商600多個分銷點，以滿足整個中國市場的需求。HCG和成以臺灣集團 的研究發展中心及生產基地為依托，在意大利設立了設計工作團隊，設計與 流行同步的時尚衛浴產品。 同時在菲律賓設立了大型的生產工廠，HCG和成在菲律賓的銷量占菲律賓市場的 主導地位的35%。其次HCG和成更在北美、中東、歐州及東南亞地區建立了完善的全球銷售網絡及服務機構。HCG和成秉持科技化、精致化、 化，立足 市場成為中國市場的 品牌。

HCG從臺灣陶瓷之都走向 大都市，受到廣泛的關注和認可。尤其是HCG的創新理念，完美結合了美學和科技的精華，受到專業設計師的認可和青睞。HCG一貫秉承人性化設計理念：根據人體力學原理精心設計的衛浴產品，不僅使用時更符合人體舒適度需求，外觀造型也充分考慮到家居環境的和諧與美化；在兼顧美學的同時，融入 的高科技元素，不僅成功實現了產品質的飛躍，更使得HCG衛浴產品在行業之中始終保持行業領跑者的角色。 “與其說設計的是一面鏡子，不如說設計的是從鏡子所反射的生活。”由于對生活的用心與考究，HCG所創造出來的不再單只是線條、色彩或材質，更是一種精心規劃與設計的生活方式。藉由對設計重新定義，HCG跳脫以往從產品單一面向的思考。

和成HCG公司提供以下各種服務：

1.和成HCG馬桶維修及馬桶配件、水箱蓋、馬桶蓋

2.和成HCG馬桶漏水、排水不暢、進水失控、配件老化、節水改造（維修）安裝

3.和成HCG馬桶、座便器.潔具.水箱漏水維修；

4.和成HCG浴缸維修.小便斗感應器、水感應器維修.

5.和成HCG潔具.廚衛防水.上下水管.馬桶暖氣水槽、維修安裝移位；

6.和成HCG老式6L以上馬桶水箱維修，專利配件節水改造。老式馬桶節水改

7.和成HCG座便器（馬桶）水箱節水配件銷售，馬桶維修

和成HCG智能坐便器的與眾不同之處

1、光滑智潔釉面。這種在顯微鏡下來也依然保持光滑的釉面讓人們體驗了一把極易沖洗的感覺，任何的污漬都不可能在表面長時間的停留，少用水還能夠一次就沖刷干凈。

2、高溫煅燒陶瓷。整個智能座便器是一次成型的，這就有效地避免了開裂現象，使用很多年之后，和成HCG智能座便器的品質依然完美如初。

3、靜音。和成HCG智能座便器有著 智能感應技術作為支撐，開關馬桶蓋都是非常的安靜，讓人們有了一種切實方便又實用的感覺。

4、單沖水按鍵。一個很好的功能按鈕讓你可以反復使用數十萬次，和成HCG智能座便器很好地展現了自己的耐久性。

5、科學水封。一個設計科學的水封讓人們可以安心的使用，讓人們可以免受濺水的尷尬之擾。

和成HCG維修服務流程：（電話預約）—（上門檢查）—（制定維修方案）—（確定維修價格）—（開始維修）—（維修后開保修）—（單建立維修檔案）—（電話回訪）

和成HCG馬桶維修服務中心.以安裝、維修、改裝.和成HCG各種抽水馬桶,和成HCG衛浴維修,和成HCG浴缸維修,和成HCG小便斗、和成HCG感應器維修為主導,兼以銷售和成HCG馬桶配件.

和成HCG公司鄭重 ：快速便捷，免費電話預約，全市多網點，就近安排工程師，30分鐘即可上門服務。

和成HCG用它 的產品，挑戰已經被大眾接受的傳統衛生觀念，直到 ，和成HCG仍然繼續在為此而努力。

和成HCG24小時售后維修電話。

服務區域：全市各區.等周邊區域

智能馬桶常見故障及維修辦法:

1）故障現象：全無

檢查部分（電源插座，漏保插頭，電源按鍵，安裝條接觸，變壓器初次極，面板，電腦板）

排除方法：電源插座是否有電？如有，看漏保插頭復位鍵是否按下指示燈有無顯示？整機電源是否按下？上蓋與安裝條是否接觸良好？變壓器次極是否有7V輸出？面板是否進水短路？如以上都正常則電腦板壞

2） 故障現象：水不熱（其它正常）

檢查部分（遙控器，水箱加熱管，水溫傳感器，熱熔斷絲，電腦板）

排除方法：遙控器溫度設置是否常溫？著座等待10分鐘，如無熱，請拔下測量水箱加熱線兩端阻值約為92歐姆左右，再測加熱管兩端是否有92歐姆左右電阻，若無則熔斷絲壞，測量溫度傳感器兩端的阻值（25K～80K）為正常，若都正常則電腦板壞，如換水箱，換后檢測是否正常，如水一直加熱則電腦板壞要一起換。

3） 故障現象：座溫不加熱（其它正常）

檢查部分（遙控器，座圈加熱絲，溫度傳感器，電腦板，接插件）

排除方法：用遙控器設置加熱狀態（著座等待10分鐘）若無加熱，請拔下座圈加熱線測量兩端阻值為960+/－50歐姆左右，若無電熱絲開路，如有測量溫度傳感器兩端阻值（5K～15K）為正常，接插件是否接觸良好？如正常則電腦板壞。如換座圈，換后檢測是否正常，如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。

4） 故障現象：風溫不熱（其它正常）

檢查部分：（烘干裝置，電腦板）

排除方法：測量烘干電熱絲框兩端是否有89＋/－4歐姆電阻若無則烘干裝置壞，若有，確認正確著座后按干燥鍵測量加熱絲框插座兩端是否有220V電壓，如無電壓則電腦板壞。如換烘干裝置應小心檢驗電腦板。備注：若電機槽間短路有時回因負載加大而轉速減緩導致電熱絲框開路，也會導致電腦板D882燒焦現象發生，那時請講電腦板和烘干裝置同時換掉。

5）故障現象：無除臭（其它正常）

檢查部分：（除臭風機，電腦板）

排除方法：確認正確著座后用萬用表直流20V檔測除臭風機插座應有12V電壓若有風機壞，若無電腦板壞

6） 故障現象：無人著座時，按臀部，女性專用，烘干可以工作，而噴口清洗和照明不工作

檢查部分：（座圈，電腦板）

排除方法：用沒干的柔軟抹布擦干凈座圈右側距前端20CM處，如還不正常，則說明座圈著座傳感器常導通，換座圈，如Ⅱ型應檢查六線口是否接觸良好。

7） 故障現象：著座時，按臀部，女性專用，烘干不工作，而噴口清洗和照明工作正常

檢查部分：（座圈，電腦板，接插連線）

排除方法：用沒干的柔軟抹布放置著座傳感器正上方用萬用表支流20V檔量傳感器線，如有5V則傳感器壞（換座圈）或接插件接觸不良，如0V則電腦板壞。

8） 故障現象：微光燈不停閃爍（超過90S）

檢查部分：（水箱干簧管，電磁閥，上蓋與安裝條接觸，變壓器，電腦板，陶瓷內水管）

排除方法：先看有無水從噴口溢出，如有則測干簧管是否接通，如無水溢出，則看客戶家水壓是否大于0.4mpa，如大于則用萬用表測電磁閥兩端有無直流12V電壓？如無則測變壓器的次極是否有交流輸出，如正常則電腦板壞，如有則拔下量電磁閥兩端阻值應為30歐姆左右，如無則整機與安裝條接觸不良，如有，則電磁閥悶死或過濾網堵塞，如聽見水流聲則可能陶瓷內水管破裂。

9）故障現象：水溫超高報警（蜂鳴器連續叫微光燈不閃）

檢查部分：（磁性溫敏開關，溫度傳感器，電腦板）

排除方法：擰開排水螺栓用手感覺水溫是否超過45℃則可以確定溫敏開關好壞，重新進水后，用遙控器關掉水溫加熱，在量水箱加熱插頭是否有220V電壓，如有則電腦板壞，如無測水溫傳感器阻值是否正常，如不正常，換水溫傳感器（有時電腦板上的3062會有時導通有時不導通，導致水溫超高，則換電腦板）

10）故障現象：步進電機報警（隔3秒叫5聲，切斷強電）

檢查部分：（面板，清洗器，變壓器）

排除方法：首先