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【服務流程】:

（電話預約）——（上門檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價格）——（開始維

修）——（維修后開保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪）維修服務網點_致力

于為客戶提供及時、專業、用心的佳服務,讓千萬家庭“家”的感覺更好!!

【科勒KOHLER衛浴馬桶維修服務承諾】：

1、【價格透明】采用全國統一的計價器服務，杜絕黑維修；

2、【質量保障】所有維修項目均享受質保，讓您沒有后顧之憂；

3、【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓；

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（7）所有進行的維修都將進行詳細的記錄備案，存放至我司的派單系統內。

馬桶底座漏水有哪些原因?

1、安裝不當

如果新安裝的馬桶底座發生漏水現像，可能是下面的連接件沒有連接好，馬桶安裝時就沒裝好，造成地面的排污口與馬桶排污口徑沒對準，如果是這些原因導致底座漏水，可以將重新安裝或者調整下。

如果馬桶安裝都省略了用膨脹螺栓固定，直接用粘結力較強的硅膠固定并且密封，用油灰密封的時間長了，會硬化造成開裂漏水，硅膠如果粘接前沒有充分清潔，也容易產生局部漏水。

2、馬桶自身故障

一些馬桶質量不好或者使用時間太長，馬桶出現了裂紋，這時只能找專業修理馬桶的人來處理，或者更換新的馬桶。

3、密封圈失效

如果是馬桶底座和瓷磚之間玻璃膠壞了，也有可能會出現馬桶漏水的情況。重新把馬桶底座打上新的玻璃膠即可。

4、密封閥蓋不嚴實導致漏水

使用的時間久了，排水閥的密封閥可能會蓋不嚴實而令馬桶漏水，這時只需要更換一個材料好些的密封蓋就好了。

馬桶底座漏水是怎么回事?

1、漏水的常見原因是由于封蓋泄水口的半球形橡膠蓋較輕，水箱泄水后因重力不夠，落下時不夠緊密而漏水，常常需重復屢次才干蓋嚴。處理的辦法是在銜接橡膠蓋的連桿上捆綁少許重物，如大螺母、牙膏皮等，留意捆綁物要盡量橡膠蓋，這樣橡膠蓋就比擬容易蓋嚴泄水口，漏水問題就處理了。

2、有條件的家庭應改換節水型衛生用具，倡議運用節水型用水用具或衛生潔具，采用陶瓷芯片密封式水嘴，淘汰螺旋升降式鐵水嘴，改造9升以上的便器水箱，采用不大于6升的便器水箱。對現有在用的非節水型抽水馬桶，可嘗試采用在水箱內放置一塊磚頭或一個鹽水瓶的方式來減少沖洗水量

1.馬桶底座漏水維修方法:

1、如果是從馬桶底部漏水，那么就是說沒有安裝具有固定和防溢作用的法蘭盤，這時就需要把馬桶和地面底部的密封膠剔除，然后再裝上法蘭盤。

2、如果是水箱漏水，一般就是馬桶水箱上的內部零件老化或者是馬桶出現了破裂問題?？梢詫ⅠR桶水箱拆開檢查，如果發現了零件受損就要及時更換。

3、如果發現污物倒流，就可能是排水管有問題了，這時就可以查看排水管通不通暢，如果發現了不通暢就需要聯系廠家來查看解決。

4、如果馬桶表面有滲水現象，就有可能是馬桶本身有裂痕。檢測方法很簡單：首先把馬桶水箱的水排干凈，然后用紅墨水或者藍墨水加到殘留的水箱里，然后觀察是哪個地方滲水就可以了。這種情況下，換掉馬桶是辦法。

智能馬桶常見故障及維修辦法:

1）故障現象：全無

檢查部分（電源插座，漏保插頭，電源按鍵，安裝條接觸，變壓器初次極，面板，電腦板）

排除方法：電源插座是否有電？如有，看漏保插頭復位鍵是否按下指示燈有無顯示？整機電源是否按下？上蓋與安裝條是否接觸良好？變壓器次極是否有7V輸出？面板是否進水短路？如以上都正常則電腦板壞

2） 故障現象：水不熱（其它正常）

檢查部分（遙控器，水箱加熱管，水溫傳感器，熱熔斷絲，電腦板）

排除方法：遙控器溫度設置是否常溫？著座等待10分鐘，如無熱，請拔下測量水箱加熱線兩端阻值約為92歐姆左右，再測加熱管兩端是否有92歐姆左右電阻，若無則熔斷絲壞，測量溫度傳感器兩端的阻值（25K～80K）為正常，若都正常則電腦板壞，如換水箱，換后檢測是否正常，如水一直加熱則電腦板壞要一起換。

3） 故障現象：座溫不加熱（其它正常）

檢查部分（遙控器，座圈加熱絲，溫度傳感器，電腦板，接插件）

排除方法：用遙控器設置加熱狀態（著座等待10分鐘）若無加熱，請拔下座圈加熱線測量兩端阻值為960+/－50歐姆左右，若無電熱絲開路，如有測量溫度傳感器兩端阻值（5K～15K）為正常，接插件是否接觸良好？如正常則電腦板壞。如換座圈，換后檢測是否正常，如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。

4） 故障現象：風溫不熱（其它正常）

檢查部分：（烘干裝置，電腦板）

排除方法：測量烘干電熱絲框兩端是否有89＋/－4歐姆電阻若無則烘干裝置壞，若有，確認正確著座后按干燥鍵測量加熱絲框插座兩端是否有220V電壓，如無電壓則電腦板壞。如換烘干裝置應小心檢驗電腦板。備注：若電機槽間短路有時回因負載加大而轉速減緩導致電熱絲框開路，也會導致電腦板D882燒焦現象發生，那時請講電腦板和烘干裝置同時換掉。

5）故障現象：無除臭（其它正常）

檢查部分：（除臭風機，電腦板）

排除方法：確認正確著座后用萬用表直流20V檔測除臭風機插座應有12V電壓若有風機壞，若無電腦板壞

6） 故障現象：無人著座時，按臀部，女性專用，烘干可以工作，而噴口清洗和照明不工作

檢查部分：（座圈，電腦板）

排除方法：用沒干的柔軟抹布擦干凈座圈右側距前端20CM處，如還不正常，則說明座圈著座傳感器常導通，換座圈，如Ⅱ型應檢查六線口是否接觸良好。

7） 故障現象：著座時，按臀部，女性專用，烘干不工作，而噴口清洗和照明工作正常

檢查部分：（座圈，電腦板，接插連線）

排除方法：用沒干的柔軟抹布放置著座傳感器正上方用萬用表支流20V檔量傳感器線，如有5V則傳感器壞（換座圈）或接插件接觸不良，如0V則電腦板壞。

8） 故障現象：微光燈不停閃爍（超過90S）

檢查部分：（水箱干簧管，電磁閥，上蓋與安裝條接觸，變壓器，電腦板，陶瓷內水管）

排除方法：先看有無水從噴口溢出，如有則測干簧管是否接通，如無水溢出，則看客戶家水壓是否大于0.4mpa，如大于則用萬用表測電磁閥兩端有無直流12V電壓？如無則測變壓器的次極是否有交流輸出，如正常則電腦板壞，如有則拔下量電磁閥兩端阻值應為30歐姆左右，如無則整機與安裝條接觸不良，如有，則電磁閥悶死或過濾網堵塞，如聽見水流聲則可能陶瓷內水管破裂。

9）故障現象：水溫超高報警（蜂鳴器連續叫微光燈不閃）

檢查部分：（磁性溫敏開關，溫度傳感器，電腦板）

排除方法：擰開排水螺栓用手感覺水溫是否超過45℃則可以確定溫敏開關好壞，重新進水后，用遙控器關掉水