《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。

主營項目：解放軍總醫(yī)院醫(yī)學中心羅渝昆主任會診加急，甲狀腺手術加急安排 適用人群： 外地來京就醫(yī)的患者及家屬 對醫(yī)院流程不熟悉的患者 時間緊張或需要幫助的家屬 需要特殊照顧的患者 需要加急就醫(yī)、手術或檢查的患者。

通過掛號幫忙，患者不僅可以避免因對醫(yī)院科室設置不熟悉而導致的掛錯號、走錯科室等問題，還能在專業(yè)指導下，選擇適合自己的醫(yī)生，從而提高治 療效果。這種就醫(yī)的模式，有助于提升醫(yī)療資源的利用效率，實現醫(yī)患雙方的共贏。

掛號幫忙服務能為患者節(jié)省了大量寶貴的時間。傳統掛號方式往往需要患者提前到醫(yī)院排隊，甚至需要多次往返以確認掛號信息。而掛號幫忙服務通過線上預約的方式，讓患者在家就能完成掛號流程，無需自己到場排隊，大大縮短了等待時間。