1、為何評價員工技能

服裝生產(chǎn)中，一線員工的表現(xiàn)主要有以下差別，給服裝生產(chǎn)現(xiàn)場管理造成了很大不確定性。

有的員工僅能完成服裝中比較簡單的工序，如平縫機的直線線跡；而有員工可以稱為“全能工”。

即使能夠完成某道工序的加工，有的員工輕松完成400件，而有的員工使出全力也達不到200件。

有的員工情緒狀態(tài)好時產(chǎn)量很大，而情緒低落時一半產(chǎn)量都做不到，還要猜該員工今天會表現(xiàn)如何等。

某一工序分配給具體員工后所能夠完成的時間，因個人的技能與努力而有不同的數(shù)值表現(xiàn)；也因個人情緒或身體因素，在中可能時間也有所不同；而隨著熟練程度增加，時間也會有一定下降趨勢，在制定生產(chǎn)計劃或進行流水線編排時，必須考慮這些人員因素的影響。

云上觀曜服飾一直以來嚴格要求每一位員工的技能學(xué)習(xí)，企業(yè)非常注重員工技能的培養(yǎng)與提升。

經(jīng)過多年企業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗，筆者認為員工技能從以下兩方面進行評價：

（1）技能等級

很多企業(yè)將生產(chǎn)一件服裝所有工序按照難度要求進行分類，以褲子為例可以分為A、B、C、和D四級。A類工序難度，如上腰等；D級難度，如點位等。

每道工序有相應(yīng)質(zhì)量和時間要求，通過考試達到要求即為通過，相同等級難度工序全部通過視為達到該級別。

所有難度工序全部通過成為“多能工”，一定的多能工數(shù)量是平衡流水線及實現(xiàn)單件流、同步流的必要條件。

（2）水平系數(shù)

在員工能夠操作某一工序基礎(chǔ)上，為了合理估算產(chǎn)量能生產(chǎn)數(shù)據(jù)，需要將個人能力與標(biāo)準(zhǔn)加工時間進行比較，換算成統(tǒng)一的系數(shù)值，這種統(tǒng)一水平的數(shù)值稱為水平系數(shù)（leveling）。

2、員工技能水平的影響因素

員工技能水平的等級受企業(yè)培訓(xùn)程度、培訓(xùn)要求和個人接受度等因素的影響。

企業(yè)對新員工培訓(xùn)要求高，企業(yè)的投入較大；培訓(xùn)少或新員工直接上崗，可能導(dǎo)致員工技能等級達不到流水線要求而造成員工流失。

美國西屋（Westing House）公司發(fā)明了基于員工作業(yè)測時計算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間的方法。該方法在現(xiàn)場員工實測時間值的基礎(chǔ)上，去除員工個人技能水平因素的影響，換算成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時間數(shù)值。這種方法認為員工的水平是由技能、努力程度、一致性以及作業(yè)條件四個因素決定的。

（1）技能水平：指作業(yè)的技術(shù)熟練程度；

（2）努力程度：指員工力爭有效工作的精神表現(xiàn)；

（3）一致性：即適應(yīng)性，員工保持一定時間完成相同作業(yè)的能力。

（4）作業(yè)條件：指給員工配備的條件及環(huán)境，如設(shè)備狀況，溫度、濕度、照明程度等。

上觀曜服飾一直以來嚴格要求每一位員工的技能學(xué)習(xí)，企業(yè)非常注重員工技能的培養(yǎng)與提升。

前三個因素都與作業(yè)員工本人相關(guān)，而作業(yè)條件與企業(yè)實際情況相關(guān)，可以用來衡量不同企業(yè)之間的差異。

本方法優(yōu)點在于將員工作業(yè)表現(xiàn)分解成四項指標(biāo)，可以更加明確的了解員工水平系數(shù)的組成，評價等級也有相關(guān)系數(shù)值對應(yīng)。但是由于數(shù)值的確定多屬于主觀評價，實際生產(chǎn)中這種方法并不常用。

3、員工技能評價方法

為鼓勵員工不斷提升技能，增加多能工比例，企業(yè)可以采取以下方法進行技能評價。

（1）級別考試法

企業(yè)可以根據(jù)自己的產(chǎn)品工序特點確定不同級別，對工序難度進行級別設(shè)定，并鼓勵員工通過考試的方法達到相應(yīng)難度要求和時間要求。

對不同級別員工設(shè)立不同基本工資額度，使員工能夠通過不斷學(xué)習(xí)，達到更高一級水平。

例如：可以將某產(chǎn)品的工序按照難易程度分成6級，每個級別對應(yīng)幾道工序，工人可定時申請?zhí)嵘墑e的考試，只要達到規(guī)定工序生產(chǎn)時間和質(zhì)量要求，即可調(diào)整至高一級別，直至全部工序可以按照時間和質(zhì)量完成，成為多能工。

上觀曜服飾一直以來嚴格要求每一位員工的技能學(xué)習(xí)，企業(yè)非常注重員工技能的培養(yǎng)與提升。

（2）技術(shù)比武法

利用生產(chǎn)空余進行技能比武，通過質(zhì)量和時間的評比，確定員工的技能等級或水平。

（3）測試分析法

可以通過生產(chǎn)現(xiàn)場員工作業(yè)時間的實際測試，或者RFID系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的方法，將一道工序按照完成時間分為優(yōu)、良、中、可和差五個等級，如下圖所示。根據(jù)等級值來判斷員工水平系數(shù)。

對于服裝企業(yè)來說，建立跟蹤員工績效表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，不斷跟蹤和更新員工的實時技能系數(shù)，并預(yù)測未來可能具備的能力，這對于員工技能水平的提高或者企業(yè)的管理都是有重要意義。