設(shè)計(jì)力是多維度的商業(yè)思考

Audio Technica是耳機(jī)設(shè)計(jì)，而所還原出的音樂和旋律的陪伴是設(shè)計(jì)力；香水是化妝品設(shè)計(jì)，而Chanel NO.5 的社交屬性是設(shè)計(jì)力； ZARA是服裝設(shè)計(jì)，而線上線下融合體驗(yàn)承接、商品的全數(shù)據(jù)管理是設(shè)計(jì)力。

設(shè)計(jì)力是多維度的商業(yè)思考，是聚合人、商業(yè)、技術(shù)，讓產(chǎn)品的產(chǎn)品傳遞出用戶價(jià)值從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益化，它包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、文化設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、商業(yè)模式、成本設(shè)計(jì)等在內(nèi)的豐富、多重、結(jié)構(gòu)性的商業(yè)能力。作為新物種商業(yè)基因，設(shè)計(jì)力需要進(jìn)化出全新的連接方式與話語體系。

經(jīng)典的“五感設(shè)計(jì)”理念，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不應(yīng)只著重在視覺和觸覺上，更應(yīng)融合視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺五種感受，才會(huì)帶來更為愉悅的體驗(yàn)。深澤直人的“無意識(shí)設(shè)計(jì)”，仿佛設(shè)計(jì)的“第六感”，強(qiáng)調(diào)的是關(guān)注細(xì)節(jié)的用戶哲學(xué)，“將用戶無意識(shí)的行動(dòng)轉(zhuǎn)化為可見之物”。田中一光在《設(shè)計(jì)的覺醒》一書中也提出“手法可以借鑒，概念絕不混搭”。這些被設(shè)計(jì)界奉為圭臬的理念，也道出了設(shè)計(jì)力的底層邏輯——用戶思維、體驗(yàn)升級(jí)、跨界融合，它們直指新商業(yè)時(shí)代游戲規(guī)則的變化核心。

用戶思維，是對(duì)獨(dú)特個(gè)體意志表達(dá)的理解、尊重、放大和承接。快手，簡單、樸素且克制的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯使用戶易上手且樂于分享，以GIF（圖像互換格式）、短視頻和直播為主要分發(fā)形態(tài)的內(nèi)容更是讓信息流用戶欲罷不能。

體驗(yàn)升級(jí)來源于便捷、品質(zhì)、有趣、設(shè)計(jì)、個(gè)性化五個(gè)方面的迭代優(yōu)化，核心是捕捉用戶的心智信號(hào)，構(gòu)建超越期待的場(chǎng)景體驗(yàn)，與用戶建立基情感連接，本質(zhì)是創(chuàng)造不確定性，完成用戶預(yù)期管理設(shè)計(jì)。知乎的“鹽Club”線下活動(dòng)產(chǎn)品就是通過大V見面稀缺性的儀式感設(shè)計(jì)完成用戶黏性強(qiáng)化。

跨界融合，把一些原本毫不相干的元素進(jìn)行融合、互相滲透，進(jìn)而彰顯出一種新銳的生活態(tài)度與審美方式，并贏得目標(biāo)消費(fèi)者的好感，使得跨界融合的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)化的商業(yè)價(jià)值。內(nèi)外（NEIWAI）品牌內(nèi)衣體驗(yàn)店選擇和運(yùn)動(dòng)健身品牌Curves合作，不僅縮短從購買產(chǎn)品到體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的過程，且聯(lián)動(dòng)內(nèi)容更有場(chǎng)景感和內(nèi)容力。

將用戶未被表達(dá)的訴求、文化認(rèn)同、及生活主張等，用設(shè)計(jì)力進(jìn)行構(gòu)建，用場(chǎng)景組合進(jìn)行承接，用新產(chǎn)品恰如其分的表達(dá)，用新商業(yè)模式完成承載，以此誕生真正符合新消費(fèi)精神的新品類、新品牌，新體驗(yàn)、新場(chǎng)景，正是設(shè)計(jì)力正在演繹的商業(yè)價(jià)值。